当前，我国住房发展已步入新阶段，从解决“有无”问题转向追求“优劣”品质提升。物业管理服务，作为建筑全生命周期的关键一环，是住房品质的核心价值所在。

　　为增进物业服务企业间的交流，探索高质量发展之道，封面新闻、华西都市报已于今年1月14日联合启动“时代榜样·封面-华西房产TOP50”年度对线年四川优秀物业服务企业展播活动。

　　本次大会以“向新而生·与时同行”为主题，聚焦服务趋势、现代社区物业、智联物业未来及高素质团队构建，汇聚行业资源共谋发展。大会前夕，封面新闻、华西都市报专访了成都中海物业管理有限公司总经理欧洋，共同探寻物业发展新动向。

　　“需不断深化政府公建、基础设施运维、智慧公共服务等多元化服务场景。”欧洋表示，随着国家推进住房城乡建设高质量发展，构建房地产新模式，实施城市更新，打造“中国建造”升级版，物业行业发展迎来新篇章。

　　“物业服务对象已超越物与人，涵盖城市及其各领域。”欧洋谈到，在城市服务、保障性住房、老旧小区改造、市政基础设施更新、居住养老服务、儿童友好空间及绿色生态环保等民生服务领域，物业大有作为。

　　面对物业管理的多样化发展，欧洋说：“中海物业正推进工匠体系建设，提升基础服务水平。2024年，我们发布了‘1+2+N’标杆项目服务体系，上线‘中海优行’快捷通行方案，并成为行业首家发布‘友好驿站’建设标准及跨行业合作协议的企业。”中海物业不断创新供应商合作模式，完善招采管理体系，全面上线智能化招采系统，构建高效服务新体系，为新赛道发展奠定基础。

　　据悉，中海物业除传统服务外，已在全国介入政府公建、基础设施运维、智慧公共服务等30余种场景。在成都，中海物业在硬件与软件上同步发力，助力基层治理与公共环境改善，不断拓展业务，延伸服务，力求突破区域与市场限制，服务于天府艺术公园文博坊、成都环城生态区、西部文化产业中心等多个城市公共服务地标项目。

　　中海物业紧跟智慧物业与数字化转型趋势，制定了清晰的数字化战略规划。公司持续加大科技研发投入，并加强知识成果转化与知识产权保护，现已初步构建起“基础物业+人工智能”专利体系。在物联网与智慧社区领域，中海物业储备了大量关键专利技术，并积极投身存量市场，参与老旧小区改造、节能减排及环境工程。开云电竞

　　2024年，中海物业在智慧物业、城市运营、双碳领域及企业数字化等方面取得了核心关键技术突破，自主研发成果创历史新高，并获批多项高等级科研课题。开云电竞公司成功推出了行业首个支持多业态的“云-边-端”软硬一体化解决方案，以及“星启智慧空间系列产品”，凭借多业态多项目统一管理功能，实现了对小区“围墙”的超越，为智慧城市空间运营服务提供了全新方案。

　　成都中海物业管理有限公司聚焦业务创新核心，深度融合科技创新与物业主业，提升运营效率，为重大重点项目服务赋能。欧洋表示，公司将成都文化IP融入智慧管理，打造出具有蜀韵特色的数字化服务样本，并成功取得两项专利技术成果及一项研究报告成果。未来，公司将继续秉承创新、务实的理念，以新质生产力推动物业智能化现代管理。

　　面对成都楼市“好房子”标准不断提升的现状，中海物业积极应对市场逐渐高端化的服务要求。欧洋认为，业主对高品质生活的需求日益增加，中海物业始终坚持以人为本、服务至上的理念，致力于打造“第一管家”品牌，构建全方位、高品质的生活服务体系。为此，公司积极推动传统物业服务向现代化物业的转变，并制定了“中海式物业管理现代化”的中长期战略目标。

　　“‘好时节 好物业 好社区’是中海物业的品牌主张，‘三好’理念从管好物、服务好人、服务社会三个层面，描绘了‘中海式物业管理现代化’的美好愿景。”欧洋提到，2024年，中海物业发布了“1+2+N”标杆项目服务体系，涵盖服务标准、管理支撑及可持续的核心能力。其中，“1”指项目持续稳定高质量运营的能力；“2”为员工满意和社会认可，是标杆项目参评的基础；“N”指不同项目在各自领域的差异化特色。打造标杆项目是物业行业推动现代化转型的关键路径，中海物业在全国范围内打造了众多示范引领、口碑优良、效益显著的标杆项目，并通过其示范作用，不断优化服务流程，提升服务质量和品质，为全国物业管理服务贡献“中海力量”。