2025企业转型必看！前瞻首发《公共服务平台助力我国企业数字化转型暨优秀公共服务平台榜单

时间：2025-04-18 04:59:01 浏览：

　　在数字化浪潮席卷全球的当下，企业数字化转型已成为提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。当前，50.8%的企业因专业人才短缺停滞转型，40.7%的企业业务与数字化工具匹配困难......

　　为助力企业突破转型困境，前瞻产业研究院基于27年产业研究经验及自主研发的产业大数据系统，重磅发布《公共服务平台助力我国企业数字化转型暨优秀公共服务平台榜单》报告，报告聚焦于企业数字化转型的痛点与难点，深入剖析公共服务平台的建设价值，以及其在助力企业转型过程中的成功案例与发展趋势。

　　前瞻产业研究院在报告中首次发布了“数字化转型优秀公共服务平台推介榜单”，创新性构建“功能-能力双维评估模型”，对66个中小企业数字化转型试点城市中的数字化转型公共服务平台进行量化分析，最终遴选出20家标杆平台，形成榜单，打造公共服务平台示范高地，为企业数字化转型提供了强有力的支撑。

　　以下我们将分为四个版块：企业数字化转型的必要性、公共服务平台建设价值、平台推介榜单及发展趋势带大家详细解读报告完整内容。

　　①转型痛点：人才、资金、技术多方面困境报告详细阐述了中小企业在数字化转型过程中面临诸多挑战。最为困扰的分别是缺乏专业人才、企业现有业务流程与数字化要求不匹配、数据安全和隐私保护问题、资金压力较大。此外，转型解决方案针对性弱、对数字化了解不深、企业文化和组织结构不适应、内部协同不足、应用场景不清晰以及难以找到合适的数字化解决方案和服务提供商等问题也较为突出。这些问题有如一座座大山，压在企业转型的道路之上，使众企业难以实现数字化转型的理想愿景。

　　②服务诉求：全方位寻求支持助力转型突破企业渴望公共服务平台提供全方位支持。有数据调查表明：在数字技能方面，有52.6%的企业希望加强数据分析能力，有38.3%的企业希望加强数字营销技能。在人才专业能力提升方面，56.1%的企业希望加强人才梯队建设，52.5%的企业期望加强人才复合型学习。此外，企业对数字化评估诊断、覆盖各环节的数字化转型工具以及一站式的专属银行贷款融资服务也有强烈需求。

　　机遇：公共服务平台成破解企业转型关键力量为帮助企业在数字化转型中突破困境，政策法规为企业数字化转型注入强动力。财政支持方面，2022至2025年，中央财政计划支持提升数字化公共服务平台服务中小企业能力，围绕100个细分行业支持约300个公共服务平台。2023-2025年拟分三批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作，将各自获得1-1.5亿元中央财政的奖补资金。多方推动下，公共服务平台应运而生，成为企业数字化转型的重要支撑点。中小企业依托平台进行数字化转型成为主流趋势。公共服务平台整合政策、融资、双创、产需对接等资源，解决产业集聚区内服务体系滞后等问题，促进企业高效发展。截至2024年9月全国已有66个城市入选中小企业数字化转型全国试点，涉及15个区域重点产业，实施数改的中小企业已超3万家。全国已建立32个省级、171个市级中小企业线上服务平台。不同的平台类型犹如不同的工具箱，为企业提供了多样化的选择，满足企业在数字化转型过程中的不同需求。

　　在报告中，前瞻产业研究院评选出了数字化转型优秀公共服务平台推介榜单TOP20，本次评选以66个中小企业数字化转型试点城市中的数字化转型公共服务平台为对象。

　　创新性构建“功能-能力双维评估模型”，从数字化供需对接、诊断评估、技术工具覆盖度、金融服务、培训服务5大功能维度，以及服务商数量、产品多样性、供应商质量3大能力维度，重点评判平台的功能多样性与汇聚供应商的能力，以此衡量出真正优秀的公共服务平台，为企业提供有价值的参考。

　　这些平台各具特色，为企业数字化转型提供了有力支撑。如粤港澳大湾区内首个政府主导、政策引导的数字赋能公共平台深圳数字赋能公共服务平台，是数字化水平评估与诊断体系研制者之一，目前拥有467家服务商，383个服务产品，诊断企业数达2859个，提供211个解决方案平台利用其专业的能力和资源，为不同行业和规模的企业定制个性化的数字化解决方案。

　　它整合了丰富的服务资源，包括政务服务、开云电竞官方网站服务商中心、供需对接、最佳实践、评估中心、人才培育、产融服务和新闻资讯及交流等，使企业能够快速找到适合自身需求的优质服务，助力企业在数字化浪潮中实现高效发展。

　　数字化公共服务平台作为企业数字化转型的重要支撑，深入洞察平台的发展趋势，不仅能帮助企业更好地借助平台实现自身升级，还能为平台运营方优化服务提供方向指引，进而推动整个产业生态的蓬勃发展。长远来看，数字化公共服务平台的功能定位呈专业化趋势：平台不仅提供数字化诊断、供需对接等基础服务，还针对细分行业（如纺织服装、外贸、机械工业等）和细分职能（如生产数字化、人力资源数字化等）需求，提供更加专业和精准的数字化转型公共服务，以满足不同企业的个性化需求。在搭建过程中，数字化公共服务平台呈统筹化趋势：从数字化转型的各个阶段、各个环节出发，统筹整合多种资源，企业在转型初期可获得专业的数字化咨询服务，明确自身转型需求与方向；在转型过程中能够获取合适的技术解决方案，如基于云计算的管理系统、工业互联网相关技术等的应用建议。

　　最后，平台新型技术应用水平的提升趋势同样值得关注：持续提高数字信息管理系统等信息技术水平，应用新型信息技术优化成本、降低风险、推动创新发展。

　　在新一轮科技革命和产业变革的关键节点，让更多有利于中小企业发展的公共服务平台，帮助5200万中小企业完成数字化转型，已成为决策者必须重点考量的课题。前瞻产业研究院作为产业咨询的领导者，将继续发挥其在产业研究、大数据分析和技术洞察方面的核心优势，与政府部门、企业及行业协会等紧密合作，共同推动我国企业数字化转型迈向新高度，为经济高质量发展注入强劲动力。