近日，揭阳市中小企业数字化转型城市试点公布第二批牵引单位名单，玄武云科技控股有限公司作为塑胶行业的牵引单位(第一个“1”)入选，与数字化集成服务商(第二个“1”)中软国际信息科技(广州)有限公司组成“1+1”联合体，获政府及行业认可。这一组合致力于助推塑胶行业数字化转型进程，引领众多中小企业在数字化浪潮中乘风破浪，实现转型升级和高质量发展。

　　一套智慧的CRM系统能帮助耐消企业精准洞察客户需求、敏捷响应市场变化，玄武云.玄瞳智慧U客聚焦于打通销售服务业务端到端流程，实现以客户为中心的企业价值链再造：

　　LTC：从线索到回款。标准化商机流程贯穿“市场活动→线索管理→商机管理→商务报价→合同管理→订单管理”。智慧漏斗分析，帮助企业实时掌控销售业绩达成，评估销售业绩差距、识别差距原因，并给予改善建议，增加销售赢单机会。

　　ITR：从客户问题提出到解决。涵盖“安装工单、维修工单、配件申请、配件退换、客户投诉”等，加强销售与服务的一体化管理，为客户提供更高效、个性化的服务。

　　PRM：建立伙伴协同作战机制一站式入口。涵盖伙伴合作关系管理、商机协同跟进、订单下达、业绩核算、客户服务、伙伴支持等业务场景，实现渠道伙伴&品牌商一站式在线协同。

　　智慧小玄(CRM+GPT)。基于华为昇腾算力底座，接入DeepSeek、文心、星火等大模型，在客户拜访、机会推荐等场景提供支持，增强销售过程的智能化水平。

　　中小企业是中国经济的重要支柱，数量庞大且持续增长。近期，智慧U客特别推出面向中小企业的SaaS轻量化版本，年费2W起，无需购买昂贵的服务器和软件许可，大大降低了数字化投资成本，满足中小企业客户关系管理新范式。

　　塑胶行业因其轻量化、耐腐蚀、易加工等特性，成为现代制造业的基石，中国“十四五”规划已将新材料和智能制造列为重点，塑胶行业的数字化进程将加速推进。锦盛新材300849）、泰山石膏等众多塑胶行业客户，选择玄武云.玄瞳智慧U客，通过LTC(线索管理)+ITR(问题发现到解决)+PRM(伙伴合作关系管理)，构建业务全链路数字化模式，颠覆传统客户关系管理格局。

　　除了塑胶行业，玄武云.玄瞳智慧U客还拥有众多其他制造业细分领域客户，如乔锋智能301603）、中车集团、海螺集团、Kaiyun电竞三环、凯迪仕、重庆川仪、金卡智能300349）等行业龙头企业。

　　玄武云将继续以全栈自研AI技术、优质产品为核心驱动力，在智慧CRM赛道上稳健前行，引领消费品(快消/耐消)、金融、政企、互联网等行业升级。