中国科技期刊数据库 工业 A 207 全新生态智慧运营管理平台设计与实现 刘 雪 上海智信世创智能系统集成有限公司，上海 200072 摘要：随着我国建筑市场快速发展，建筑设施设备的规模和数量呈直线上升的趋势。在当前普遍重建设轻管理形势下，建筑设施设备运营管理越来越重要。传统的人工操作、开云电竞低效工作和高故障率，使得运维工作负荷和难度越来越大，运维人员数量和能力的不足，操作标准化、规范化水平差，运维信息掌控不够，感知和预警水平缺乏。本文根据既有建筑实际情况，提出建设智慧运维管理平台即生态运营系统，提升筑设施设备的健康监测、故障预警和态势感知能力，解决运...

　　中国科技期刊数据库 工业 A 207 全新生态智慧运营管理平台设计与实现 刘 雪 上海智信世创智能系统集成有限公司，上海 200072 摘要：随着我国建筑市场快速发展，建筑设施设备的规模和数量呈直线上升的趋势。在当前普遍重建设轻管理形势下，建筑设施设备运营管理越来越重要。传统的人工操作、低效工作和高故障率，使得运维工作负荷和难度越来越大，运维人员数量和能力的不足，操作标准化、规范化水平差，运维信息掌控不够，感知和预警水平缺乏。本文根据既有建筑实际情况，提出建设智慧运维管理平台即生态运营系统，提升筑设施设备的健康监测、故障预警和态势感知能力，解决运维人员老龄化、新技术能力低、能耗大、运维成本高的难点，实现运营管理的标准化、信息化、数字化。本文主要阐述了生态运营平台理念、设计与实现方法。围绕“理念创新”与“技术先进”两个立足点 ，结合当前人工智能、大数据、5G、物联网等新技术应用，采用业界流行的中间件来构建系统支撑，提出了平台建设方案和具体实施方法。 关键词：智慧运营系统；生态运营平台；大数据；人工智能；物联网；数字孪生 中图分类号：X799.3 文献标识码：A 0 引言 云计算、大数据、移动互联、物联网和社交工具等技术广泛深入和应用，改变了运维管理的工作内容和模式。这些新技术的应用将传统运维模式逐步过渡到集中化、服务化、自动化、远程化、智能化和集约化，扩展了运维的外延，实现任何地方、任何时间运维。传统运维强调电子化、自动化，而大数据和人工智能技术的应用则赋予了运维管理一个新的方向，即洞察力，通过获取更多有价值的数据和信息，实现运维的自动化监控、预警、预测性分析和决策等。本论文借鉴了国际先进管理理念和最佳实践案例，并通过对上述技术的研究和探讨，总结提炼了运维优秀经验，通过对运维流程体系的成果梳理，提出了建设全新生态智慧运营管理平台的想法，整个平台系统贯穿运维管理平台、设施设备监测平台、大数据分析预警平台、网络监控平台和综合业务支撑平台等，形成一个运营生态大系统，将所有运维活动工作和流程通过该系统实现智慧管理和运营。 1 正文 1.1 EcoSAIM 平台生态系统 EcoSAIM 运营平台是一款基于全新生态结构（Ecological structure）的智慧型平台管理系统。是一个由上下游众多利益共同体组成的生态运营联盟，包括：客户、友商、合作伙伴、投资者、经营者、运营团队、供应、制造商、标准组织、研究及培训机构等。涉及建筑、酒店、金融、教育、医疗、工业自动化等领域。平台的宗旨是：倡导绿色,节能和环保，努力打造业务生态，实现经济、社会和环境价值最大化，带动上下游企业合作“共生、共赢、共发展”。本生态体系的建设，推动了设计、研发、生产、制造、销售与服务等不同环节以及相关价值链、生态系统的柔性组合。平台与上游业务伙伴资源整合，与下游客户业务打通，形成一个“服务业即制造业”、“制造业即服务业”的开放、灵活、自主、开云电竞优化的合作体系。EcoSAIM运营管理平台运营生态见： （1）EcoSAIM 平台服务场景：EcoSAIM 运营管理平台服务场景主要包括：建筑机、水、电、能源、消防 、安保、物联网设备 、生产制造设备、物业管理设备、工业设备 、医疗设备、仪器仪表、人、环境等。（2）EcoSAIM 平台支撑体系：EcoSAIM 平台系统遵循平台+生态+运营可持续理念，以“一个大脑”为核心，“两个中心”为支撑、“N”个网络为主体，确保平台长期稳定、健康运营，并可实时升级迭代。 （3）EcoSAIM 平台核心技术：人工智能、数字孪生、态势感知，成就了设施运维“预言家”。通过创新机制，利用AI 算法和聚类分析能力以及专业研发团队，打造一款自主知识产权的全新生态运营模式，这是本文产业落地的重点研究课题。本课题已将数字孪生技术从设计