比如，爱建信托提出通过科技赋能改进数字化经营；兴业信托也于近日对重点领域工作进行了安排部署，提出坚定不移推进数字化转型和管理机制改革。

　　在当前金融行业数字化转型的大背景下，信托业作为金融业的重要组成部分，正积极顺应时代潮流，加快推进数字金融建设。当下，金融科技如何赋能信托公司数字化转型？转型过程中，信托公司面临怎样的困境？

　　近年来，众多信托公司投身数字化转型的浪潮，积极开展数字金融业务，借助科技赋能取得多方面的显著成果。

　　《中国信托业金融科技应用发展报告（2023）》数据显示，2023年信托行业在金融科技建设方面的总投入达到26.38亿元，同比增长9.8%；同时，2023年行业整体数字化能力指数上升至48.62，相较于 2022年提高了2.27，体现出信托行业数字化进程在稳步推进。

　　“金融科技正全方位提升信托行业的客户服务水平，从服务的便捷性、精准性到安全性，都带来明显提升。随着金融科技的不断发展和创新，信托行业有望在客户服务领域持续探索，为客户带来更多优质、高效、个性化的服务。未来，金融科技将继续推动信托行业的变革与发展，为客户创造更多价值，为行业繁荣注入新活力。”中国信托业协会特约研究员周萍表示。

　　据《金融时报》记者了解，在业务流程优化方面，多家信托公司通过引入先进的数字化系统，实现了业务流程的自动化和智能化。比如，华润信托根据“十四五”数字化转型目标制定了数字化转型“4414”战略框架，利用人工智能、大数据、云计算、RPA等技术，在服务、运营、风控、管理四个应用场景迅速做强做深，解决业务的痛点需求，助力业务快速发展。

　　此外，在客户服务方面，数字化转型也带来了质的飞跃。许多信托公司利用大数据和人工智能技术，对客户数据进行深度挖掘和分析，实现了精准营销和个性化服务。以厦门国际信托数字化转型为例，其在客户服务领域，无须客户经理参与，委托人即可完成视频双录业务办理，不但提升了合同签约效率，还显著提升了委托人的服务体验。

　　风险管理是信托业务的核心环节，数字化技术在这方面也发挥了重要作用。据了解，中建投信托不断提升数据质量，持续挖掘数据价值，提高办公质效，在经营管理、业务转型、风险管控、智能运营、统计报送等方面多点开花，从数据“治理”到业务“智理”，持续推进数字化转型，助力公司各项业务发展。

　　尽管信托公司在数字化转型方面取得了一定的成果，但在推进过程中也面临一些难题。

　　“随着数字化转型的深入，数据安全问题日益凸显。信托公司在处理大量敏感数据时，开云电竞需要确保数据的安全性和隐私性。然而，目前一些信托公司在数据安全方面仍存在漏洞和风险，需要加强安全防护措施。”本报专家组成员、清华大学法学院金融与法律研究中心研究员邢成表示。

　　2024年12月，《银行保险机构数据安全管理办法》发布，旨在规范银行业保险业数据处理活动，保障数据安全、金融安全，促进数据合理开发利用，维护社会公共利益和金融消费者合法权益。

　　2024年以来，国家金融监督管理总局对多个金融机构进行了行政处罚，处罚原因包括数据安全管理不足、数据安全管理不到位等，其中就包括信托公司。

　　除了在数据安全管理方面存在挑战，业内人士认为，业务与技术的融合难度较大也是一大障碍。

　　在邢成看来，信托公司的业务涉及多个领域，包括房地产、基础设施、工商企业等，这些业务具有复杂性和多样性的特点。在数字化转型过程中，信托公司需要将这些业务与数字化技术进行有效融合，以实现业务的智能化和自动化。然而，由于业务复杂性和技术更新速度的限制，这种融合难度较大，需要信托公司投入大量的时间和资源来进行研发和创新。

　　此外，《中国信托业发展报告（2023-2024）》提出，当前，信托公司数字化转型还普遍面临科技力量较弱、规模效应较小、投产成本较高等共性问题，信托公司尚处于重外包、轻自研的阶段。开云电竞从长期来看，信托公司需要从数据安全、系统互通等角度，寻求自研和外包之间的平衡。

　　面对数字化转型过程中的诸多挑战，信托公司需要积极探索应对策略，加快推进数字化进程。

　　“监管合规是信托业稳健发展的基石，信托公司需要提升数字化的风险管理系统，提高风险识别和预警能力，确保客户个人隐私保护、数据共享安全、信息泄露检测等安全合规措施到位，精准识别潜在风险点，辅助风险处置决策，保障信托资产安全，护航信托公司数字化转型之路。”渤海信托相关负责人表示。

　　如何深化业务与技术的融合？邢成建议，信托公司应当推动数字化技术在业务场景中的广泛应用。例如，利用人工智能、大数据等技术手段进行客户画像、风险评估、投资决策等，以提高业务的智能化水平和决策效率。

　　此外，信托公司数字金融建设既需要建立适应数字化转型的组织结构，也需要拥有一支具备数字化技能和思维的团队。

　　“要加强部门间的沟通和协作，打破信息壁垒，实现信息共享和资源优化配置，共同推进数字化项目的实施和优化；确保公司高层具备数字化思维，为数字化转型提供明确的方向和支持，并通过定期的内部沟通，确保所有员工都明白数字化转型的目标、进展和预期成果。”《中国信托业发展报告（2023-2024）》称。