企业数字化转型，是指传统企业通过将生产，管理，销售各环节都与云计算互联网大数据相结合。促进企业研发设计生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。以实现业务模式的创新、运营效率的提升和核心竞争力的增强。所以企业真正的数字化转型应该围绕：1、助力生产环节的转型（工业数字化）2、经营管理的转型（商城系统、管理系统）3、销售服务的转型（拓展销售渠道、增添销售方式）等进行转型。围绕企业的全生命周期，不管是什么类型的企业，都应该在这三个维度上面，找到转型的突破口和转型的意义。

　　企业数字化转型的核心目的在于通过技术赋能，实现降本增效，即提高生产效率、降低运营成本，从而增强企业的市场竞争力和可持续发展能力。这里面所指的（技术赋能）不仅局限于：云计算、大数据、人工智能、SAAS...等有效的技术手段，企业如果想要转型必须拥抱技术，拥抱技术的核心前提，一定是企业必须具备数字化人才，拥有数字化转型的开阔视野和战略思维！

　　在这过程中，企业能够更有效地利用资源，提升决策效率，优化客户体验，进而在激烈的市场竞争中占据优势地位。而且核心关键也在于：转型不可以盲目进行，也不可以只是在某一个环节或者节点上转型，整体的推动才有意义。很多企业部分试点的转型，不仅无法真正得到利好，反正大概率会浪费很多精力、金力和人力成本！

　　1.互联网+：企业数字化转型是“互联网+”战略的具体实践。通过互联网的广泛连接和深度整合，企业能够打破传统业务边界，拓展新的市场空间，实现业务的线上化、智能化和全球化。简单的说，互联网+并非是+互联网，一个烤红薯的摊贩，放了一个收款码，只是零售行业的+互联网。真正的互联网+是，产业结构的升级，是信息系统的完善，是解决更多就业岗位的存在，是新旧产业的交替和升级。（例：互联网+在传统旅游行业，携程的出现极大的改善了旅游酒店订机票等一系列的产业升级，滴滴打车解决更多就业的同时，方便了生活，也优化了产业结构等等，这些都是互联网+的产业代表）

　　2.企业上云：云计算作为数字化转型的重要基础设施，能够为企业提供灵活、高效、可扩展的IT资源和服务。企业上云有助于降低IT成本，提升数据处理能力，加速业务创新。但很多企业并没有真正理解，上云的意义，这朵云到底在哪里，如何上。企业上云，最简单的应用应该在：数据储存、信息同步、私有云建设方面。随着智能手机的普及和发达，我们每个人的手机都有云空间，假如我们手机丢失了，如果信息保存在云空间，会令我们的信息资产不受到损失！这就是私人上云和私有云，那企业要把什么信息放在云上？要把什么内容储存起来，要重视什么，要调用什么，企业需要根据每个行业的特点和发展计划，进行上云的安排和私有云的布置。

　　3.AI结合：人工智能技术的融入，使企业能够自动化处理复杂任务，优化决策流程，提升运营效率。AI技术的应用，如智能客服、智能推荐、智能制造等，正在深刻改变企业的运营模式和客户体验。AI本身对于企业，和企业数字化转型的意义并不大，但是AI的载体却是企业数字化转型，提高效率，降低成本，甚至是否能够转型成功的核心关键。但是市面上，真正把AI结合并且应用在企业服务上的公司，其实并不多，这跟企业的特性有关：TOB企业的服务周期长，回本周期慢，投入大，产出比例小；其次就是企业的应用很难产生大量的参考数据，不像TOC端口，一个智能音箱可以售卖几万几百万个，但TOB企业的AI 应用对于数据的回收就是很困难的；最后就是开发成本大，今天是AIG.C甚至是AIG.A的时代，要找到真正有经验，有规划，扎根为企业提供AI服务的厂商其实并非易事！

　　数字化转型：使企业能够利用大数据和AI技术进行精准营销。通过分析用户行为、偏好和需求，企业能够定制化推送产品和服务，提高营销效率和转化率。Kaiyun电竞同时，社交媒体、短视频等新兴营销渠道也为企业提供了更广阔的宣传和推广空间。

　　传统企业的营销是一个：成本巨大，收益甚小的过程。传统的营销方式，从最早的标王时代（央视广告）到户外传媒，楼宇传媒（其中比较有代表性的：分众传媒，被称为不卖广告，只卖广告牌的广告公司），到后面的互联网营销，但是很多传统的企业并没有搞懂网络营销的意义。

　　一家公司过去如果需要通过印刷单页，进行推广，这里面就有三个核心成本：1、印刷成本 2、人力成本 3、损耗成本，且随着时代的发展收益甚微。如果一家公司今天通过自媒体、或者短视频来进行 以上的工作，会极大限度的减少以上的三个成本，同时间还会获得大量的收益。

　　且每个时代，都有每个时代的营销窗口！过去一个品牌的诞生需要经历，漫长的过程，复杂的营销环节，今天很多平台可以被分享，可以种草，可以传播，让很多小众品牌，逐步的走向大众视野！例如无糖的饮料，国产的美妆等等。可见企业的数字化转型体现在营销宣传方面的，收益和影响是巨大的。

　　在数字化转型的背景下，企业可以通过线上渠道、社交媒体、搜索引擎优化等多种方式获取潜在客户。数字化工具如SCRM系统能够帮助企业有效管理客户信息，提升客户体验和忠诚度，从而增加客户粘性，促进长期合作，便于销售跟进和管理客户。

　　还有很多AI SAAS 系统工具在当今，也可以帮助企业持续获得线上的客户。使用信息化工具，可以大力助力企业数字化转型的效率提升，成本降低，大部分中小企业不具备技术人员的招聘和培养能力，以及金钱实力，更不具备独立的机房机组建设能力，选对数字化的系统工具，就成为了中小企业的数字化转型能否成功的，关键转折。

　　随着时代的不断变迁，和经济体系结构的不断优化重组和变革，尤其是我们经历了几年的口罩时间后，越来越多的企业，逐步开始重视线上获客，但线上获客在数字化转型的视角下，并非是一种获得渠道，而是一种企业的整体综合能力。企业能否持续通过线上获客的能力，决定了这个企业，甚至这个行业能否有好的发展，很多行业的消失，不仅是产业结构升级带来的优胜劣汰，也有行业本身的能力缺乏问题。

　　所以很多企业其实今天的数字化转型，落实在营销获客方面受益，是比较现实且具体的，中小企业的数字化转型从营销获客方面入手也是最实际的。

　　数字化转型：使企业能够利用在线招聘平台、智能筛选简历等技术手段，提高招聘效率和质量。同时，人力资源管理信息系统（HRIS）能够自动化处理员工信息、考勤、绩效等事务性工作，减轻HR负担，提升管理效率。

　　我们所有的企业都在面临，从人口红利转向人才红利的时代，但是就业环境紧张，和企业人才供需不足之间的脱节，也是大部分企业今天面临的实际问题。前面我们讲到，企业要真正实现数字化转型可持续发展，必须具备数字化人才，及源源不断的选拔人才，培养人才，留存人才的体系。

　　但是大部分企业今天对于人力资源的应用，和人才选拔是有很多问题无法解决的：没有明确的招聘标准，不具备完善的人力资源部门和人员，没有良好的人员薪酬结构，无法很好的调动组织关系和文化的发展等等。

　　市面上有很多针对于企业HR能力，组织框架提升的软件和系统，已经应运而生，系统和软件在企业人员筛选方面结合AI 功能，用大数据分析的模式，帮助企业筛选人才培训人才，管理信息。过去我们看一家企业的发展和规模，可能是看这个企业的固定资产，用电量，未来我们看一个企业的发展和规模，一定是看这个企业的数字化人才储备量。

　　在智能制造领域，数字化转型能够显著提升生产效率和质量。通过物联网、大数据分析等技术手段，企业能够实时监控生产设备的运行状态，预测并预防故障发生。同时，智能机器人、自动化生产线等设备的应用，能够大幅减少人力成本，提高生产效率和安全性。

　　很多行业和领域，目前都有针对生产环节的数字化转型服务商诞生，有针对企业工单优化的，生产环节一体化的，全自动智慧工厂，智慧物流体系等等，前面我们讲到，企业的数字化升级围绕的三个板块：企业研发设计生产加工、经营管理、销售服务，其中第一个就是企业的生产加工！所有的实体企业，都可以用数字化的方式，重新变革，重新做一遍，优化各个环节流程，提高多方面生产效率！

　　虽然企业数字化转型和AI技术本身并不直接构成企业的核心竞争力，但转型的过程和结果却至关重要。数字化转型不仅能够帮助企业降本增效，提升运营效率，还能够使企业更加重视数据资产的价值，实现数据的有效收集、分析和利用。而企业需要构建以数据为核心驱动力的运营体系，培养数据思维和数据分析能力，以数据指导决策，优化业务流程。

　　随着互联网的普及和社交媒体的兴起，线上营销已成为企业获取客户的重要手段。企业应积极构建数字化营销体系，包括建立官方网站、社交媒体账号、电子商务平台等线上渠道，以及运用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销等策略，提高品牌知名度和曝光率，吸引潜在客户。

　　大数据和人工智能技术的发展为企业提供了更为精准的营销手段。通过收集和分析客户数据，企业可以深入了解客户需求、偏好和行为模式，从而制定个性化的营销策略。例如，利用AI算法进行客户画像构建，实现精准推送和推荐；通过大数据分析客户购买历史和浏览行为，预测客户需求，提前布局产品和服务。

　　在数字化转型的过程中，企业应注重线上线下渠道的融合。通过整合线上线下的资源和服务，打造全渠道营销体系，提升客户体验和满意度。例如，利用线上渠道进行产品展示和宣传推广，引导客户到线下门店进行体验和购买；同时，线下门店也可以提供线上购物和配送服务，满足客户的多元化需求。

　　在数字化转型的过程中，企业需要吸引和培养具备数字化技能和思维的人才。为此，企业应构建数字化人才招聘体系，包括利用社交媒体、招聘网站等线上渠道发布招聘信息，吸引优秀人才；同时，通过数据分析、人工智能等技术手段对简历进行筛选和评估，提高招聘效率和准确性。

　　除了外部招聘外，企业还应注重内部人才的培养和晋升。通过制定详细的培训计划、搭建学习平台、开展内部培训课程等方式，提升员工的数字化技能和素养。同时，建立合理的晋升机制，为优秀员工提供广阔的发展空间和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。

　　良好的企业文化氛围是吸引和留住人才的重要因素。企业应倡导开放、创新、协作的企业文化，鼓励员工积极参与数字化转型过程，提出创新性的想法和建议。同时，关注员工的身心健康和职业发展需求，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。

　　客户数据是企业数字化转型的重要资产。企业应建立完善的数据收集和分析体系，包括收集客户的基本信息、购买历史、浏览行为等数据；运用大数据分析和人工智能技术对这些数据进行深度挖掘和分析，洞察客户需求和偏好变化；根据分析结果制定个性化的营销策略和服务方案。

　　在收集和分析客户数据的过程中，企业必须严格遵守相关法律法规和隐私政策，确保客户数据的安全和隐私。为此，企业应建立完善的数据安全管理体系和技术防护措施，包括数据加密、访问控制、备份恢复等措施；同时，加强员工的数据安全意识培训和教育，提高数据保护能力。

　　客户数据不仅是企业数字化转型的重要资源，更是企业创造价值的重要工具。企业应充分利用客户数据资产，通过数据分析、预测模型等手段挖掘数据的潜在价值；同时，将数据分析结果与业务流程相结合，优化产品设计、改进服务质量、提升运营效率；最终将数据资产转化为企业的竞争优势和经济效益。

　　企业数字化转型是，提升企业核心竞争力的关键途径，更是企业未来能否活下来的核心关键。我们国家在数字化，智能化领域里面的技术和投入，是世界遥遥领先水平，但是整体企业的数字化程度和信息化建设程度，还有很大进步的空间。近些年来，很多地方推动大量政策，鼓励中小企业数字化转型，工信部也陆续推动及推出了，中小企业城市试点名单等，鼓励企业转型，助力企业转型，从企业的专精特新，到建设一批小灯塔企业等，政策推动，趋势促进。

　　企业自身更应该通过明确转型目标、加强技术投入、优化组织架构、强化数据治理和推动文化变革等措施，企业能够实现降本增效、提升运营效率和市场竞争力。在数字化转型的过程中，企业应重视数据资产的价值，培养数据思维和数据分析能力，以数据指导决策，推动企业的可持续发展和创新发展。站在2025展望2035，我们真正需要的，不仅仅是企业的数字化转型，更是新产业结构的变革，中小企业的数字化转型升级，是我们完善经济体系，拉动内需，创造新质生产力，甚至影响世界经济的核心关键！